As compras pela internet podem ser uma grande facilidade em nossas vidas, entretanto, é preciso ter atenção e tomar alguns cuidados para evitar prejuízos ou cair em golpes, uma vez que nem todos os sites de compra são de fato confiáveis.
Existem muitas vantagens ao fazer compras pela internet, como o funcionamento 24 horas, não precisar sair de casa, facilidade em pesquisar e comparar preços e muito mais.
Entretanto, da mesma maneira que o ambiente online agiliza as compras, ele também facilita a ação de golpistas, por isso, é muito importante se cercar de uma série de cuidados ao fazer compras pela internet.
Para ajudar você, preparamos no artigo de hoje um guia de compras pela internet para que você possa evitar esses transtornos. Continue a leitura para saber mais.
Como saber se determinado site de compras é seguro?
Antes de fazer as suas compras pela internet é importante que você aprenda um pouco acerca de reputação de sites de venda.
Pode ser que você ainda não tenha reparado, mas no rodapé desses sites costumam estar indicados alguns símbolos relacionados à segurança.
Além desses selos de segurança, como são conhecidos, você também precisa se certificar que o site faz uso de métodos de criptografia que possam garantir a segurança dos seus dados.
Isso é feito por meio do embaralhamento das letras e dos números das informações que você deverá fornecer no ato de compra, entre elas o seu nome completo, o número e o código de segurança do seu cartão de crédito, seus documentos e outras informações confidenciais que possam ser solicitadas.
Sites seguros, em geral, fazem uso de um protocolo de segurança que é identificado pelas letras https, que ficam localizadas no começo do endereço do site.
Esse protocolo é responsável por adicionar uma outra camada de segurança ao site, onde permite que a transmissão dos dados aconteça por meio de uma conexão criptografada.
Normalmente, a maioria dos sites tem a URL começando pela sigla http, sem o s e em páginas de pagamento, onde a segurança maior é necessária, o s aparece. Repare nisso ao fazer suas compras pela internet.
Para demonstrar que uma página é segura, em alguns navegadores é possível ver um ícone de cadeado antes do endereço do site. Ainda que o cadeado não apareça, caso a URL comece com https, você pode prosseguir a compra tranquilamente.
No momento de fazer as suas compras pela internet, além dos selos e protocolos de segurança, outro fator que você deve considerar é a confiança na marca.
Caso você esteja comprando em um site conhecido, cuja marca é consolidada no mercado e possui uma boa reputação, é pouco provável que te dê problemas, uma vez que essas empresas costumam tratar o consumidor de forma honesta.
Se ainda assim você quiser se certificar, a dica é usar o google e buscar informações sobre o site no qual você deseja fazer uma compra.
Em plataformas como o Reclame Aqui você também pode ter uma ideia sobre como é o atendimento ao cliente daquela empresa ou se existem falhas em entregas de produtos.
Política do site
Outro ponto importante para quem pretende fazer compras pela internet é a política do site, que deve ser observada pelo consumidor.
Sites de compra confiáveis apresentam políticas de privacidade claras e objetivas, bem como uma política de compras adequada para que você não tenha problemas se precisar trocar ou devolver um produto que eventualmente chegue com defeito na sua casa.
O ideal é que essas informações sejam apresentadas de forma clara e objetiva. Se o site contar com muitos entraves nesses termos, desconfie.
Política de entrega dos produtos
Continuando o tema de políticas do site, a entrega dos produtos merece um tópico especial.
Para fazer suas compras pela internet, é importante saber que em sites confiáveis, as políticas de entrega dos produtos são tratadas com a importância que realmente é devida a elas.
Isso significa que informações sobre o frete (tipo de pacote, cobrança e formas de envio) e prazos de entrega estão demonstradas de forma clara.
Além disso, sites de compra confiáveis também informam ao consumidor quais os procedimentos que devem ser tomados no caso do produto sofrer danos no momento de transporte, cheguem com algum defeito ou nunca sejam entregues no endereço indicado.
Quem opta por fazer as suas compras pela internet por meio de sites honestos e confiáveis, com certeza vai enfrentar menos problemas.
No caso de, eventualmente, o produto chegar com defeito ou ser extraviado no caminho e acabe não chegando, a empresa deverá cuidar do assunto, realizando o reembolso do valor pago ou enviando um produto novo de acordo com o estabelecido pela política de entregas da empresa. Por isso é tão importante conhecê-la antes da compra.
Desabilitar os cookies do seu navegador
Os cookies consistem em pequenos arquivos que salvam os dados de navegação com o objetivo de facilitar a transferência de informações na internet.
Em geral, esses cookies são utilizados para traçar qual é o perfil de navegação de determinado usuário e saber o que ele faz na web.
Como você talvez não queira que suas informações pessoais fiquem vulneráveis, uma vez que é possível que esses dados sejam utilizados de forma indevida, você pode se prevenir limitando o seu navegador para que ele não receba ou limite os cookies recebidos quando você estiver realizando tarefas que demandem segurança, como realizar compras pela internet.
Sendo assim, o ideal é que você desabilite os cookies do seu navegador quando for fazer compras pela internet e precise fornecer o número do seu cartão de crédito.
Para fazer isso, basta que você desmarque a caixa de cookies nas opções de privacidade do navegador.
Fique desconfiado de perguntas estranhas e preços muito baixos
As compras pela internet devem ser feitas sem muita burocratização, de forma bem simples e direta.
Caso o site faça perguntas estranhas, que demonstrem a vontade de saber muitas informações sobre você, desconfie.
Se no momento de uma compra você encontrar alguma pergunta que seja fora do convencional, como informações de pagamento e endereço, é melhor deixar para comprar o produto em outro local.
Você também deve ficar desconfiado se os preços dos produtos que você vai adquirir nas suas compras pela internet estejam muito abaixo do valor praticado em média pelo mercado.
Preços muito baixos podem ser um sinal de que o produto tenha algum defeito ou de que se trate de um golpe.
Cartão de crédito
Quando você vai fazer compras pela internet, o cartão de crédito pode ser a chave para a conclusão do processo.
Por ter um uso simples e serem necessários apenas alguns números para fechar uma compra, os cartões de crédito costumam ser bastante visados por criminosos virtuais.
Esses criminosos podem interceptar o número do seu cartão e outros dados pessoais durante compras em sites que não sejam seguros, uma vez que não é preciso estar com o cartão em mãos para fazer compras pela internet, basta saber qual é o número, a data de vencimento e o código de segurança (os 3 dígitos que ficam na parte de trás do cartão).
Uma dica interessante para evitar problemas é usar sempre o mesmo cartão de crédito para fazer compras pela internet, e que preferencialmente esse cartão tenha um limite baixo.
Dessa forma, é mais fácil evitar que um criminoso virtual descubra e utilize os seus dados para comprar alguma coisa com o seu cartão sem que você perceba.
Você também precisa ter cuidado quando fizer suas compras de forma tradicional. As informações sobre o seu cartão de crédito também podem ser roubadas em postos de gasolina, lojas físicas ou restaurantes, por exemplo.
Depois de roubados, os seus dados podem ser utilizados em compras pela internet por esses criminosos.
Levando isso em consideração, tomar cuidado com as informações do seu cartão de crédito é importante não apenas nas compras em lojas virtuais, mas também nos estabelecimentos comerciais físicos.
E-mails e senhas
Durante a negociação e mesmo depois de efetivar as suas compras pela internet, é importante que você salve toda a comunicação por e-mail realizada entre você e a loja na qual você está comprando.
Esses e-mails podem ser usados como prova em caso de problemas com a empresa e são válidos em caso de inconvenientes.
As senhas também merecem atenção especial e você deve ter alguns cuidados, tais como nunca fornecer a senha do seu cartão de crédito em qualquer lugar que não seja a seção de pagamento e utilizar senhas seguras para se cadastrar em sites de compra.
No artigo de hoje você conheceu o guia de compras pela internet e seguindo essas dicas, você vai evitar transtornos e prejuízos.
Se você gostou dessas dicas e quer ver mais conteúdo como esse, continue acompanhando as nossas publicações e confira também os nossos artigos anteriores no arquivo do blog.
Artigos que podem ser úteis para você: Qual a melhor opção para sua reserva de emergência?| TED e DOC: Você sabe quanto paga?
